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Nell'ottica del miglioramento continuo dei propri servizi, Certiquality ha da anni adottato un sistema di gestione dei reclami.
In questa sezione è possibile fare un segnalazione qualora abbia riscontrato un nostro disservizio, o se avesse una semplice segnalazione o un suggerimento relativo ai prodotti e ai servizi offerti da Certiquality per migliorare il nostro operato.

CQY effettua un’analisi periodica delle situazioni registrate, valutandone le cause e verificando l’efficacia delle soluzioni adottate.

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Ritiri e richiami - Sicurezza alimentare

Qualora si verifichi un incidente che comprometta la sicurezza alimentare di un prodotto, inclusi il richiamo/ritiro o una non conformità rispetto ad una normativa di sicurezza alimentare vigente, l'organizzazione deve informare entro 3 giorni lavorativi Certiquality, mediante l'invio del modulo "Ritiri e Richiami" all'indirizzo:

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